Optimhome - Stephanie BENOIST Villemomble

Stéphanie Benoist

Conseillère en immobilier

14.08.2025

Cher Monsieur Goyer.
C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau sur vos projets immobiliers. Et il n’est pas de plus belle récompense que votre fidélité que je m’efforcerais à conserver j’espère encore longtemps.

Stéphanie BENOIST

Conseillère immobilier

10.07.2025

Madame,
Je suis très étonnée par votre commentaire et cet avis qui ne reflète sensiblement pas nos échanges. Il m'apparait important de vous signifier que nous avons commencé à travailler ensemble suite à une succession dont vous faisiez partie et pour laquelle j'ai soldé une vente avec succès et ce qui vous a amené à me confier ce nouveau projet de location. Ce projet a prit plus d'un an et demi a se concrétiser et j'ai durant cette période établit un rapport complet étayer de photos sur l'état du logement lequel était inoccupé depuis plusieurs mois, je vous ai indiqué mes préconisation pour se conformer au obligation de logement décent et vous ai même établit un listing shopping des éléments à prévoir pour entrer dans le cadre d'un location meublée. Ce n'est qu'en mai dernier ou tout s'est précipité et qu'il m'a fallu trouver très rapidement un locataire qui puisse entrer dans les conditions d'un bail mobilité et aux dates que vous souhaitiez. C'est chose faite et en 3 jours après la signature du mandat. Ce dernier présente une garantie visale qui normalement revient au bailleur de raccorder au bail et je réalise cette démarche pour vous aider encore. La rédaction du bail ainsi que les demandes de paiements sont réalisés par le service location et ont prit 3 jours. Le délai peut paraitre certes long mais il est complètement indépendant de ma part. Le règlement devait être réalisé par virement bancaire et nous n'avons eut le bail pour signature que le jour même de l'entrée dans les lieux et j'ai donc par sécurité demandé un chèque de garantie qui vous a été transmis et que vous avez encaissé rapidement. L'état des lieux a été réalisé et une copie est systématiquement envoyé aux deux parties, ce n'est qu'un mois et demi plus tard que vous me faites savoir que vous ne l'avez pas reçu. Celui ci étant archivé par l'application, il me faut plus jours (avec la période estivale) pour me le procurer et c'est ainsi que, sans même prendre la peine de m'appeler, vous me noter durement. Je ne cache pas ma déception car mon travail a dépassé les missions classiques d'un simple agent immobilier et votre avis ne semble nullement tenir compte du temps considérable que j'ai passé pour vous satisfaire et vous accompagner au mieux. J'exerce depuis 15ans ce métier et me soucie chaque jours à satisfaire pleinement mes clients. D'autant que ma disponibilité a été grande la encore pour vous satisfaire n'en témoigne nos échanges par sms dès 7h le matin. Je regrette profondément que vous fassiez ce constat.

Optimhome - Stephanie BENOIST

22.04.2025

Merci pour votre adorable commentaire qui fait chaud au coeur. Il est essentiel pour moi que de satisfaire au mieux chaque client avec qui je travaille. Et ces avis sont le parfait témoignage de l'accomplissement de mon travail.

Stéphanie Benoist

Conseillère immobilier

26.03.2025

Chère Aurelie.
C’est avec un immense plaisir que je prends connaissance de vos mots qui me touchent. Je mets un point d’honneur à personnaliser l’accompagnement de chacun de mes clients afin que leur satisfaction soit entière. Mission réussie et elle n’aurait pas été couronnée de succès sans votre confiance. Merci pour tout cela. Au plaisir de nouveau projet.